TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistemas transaccionales
- Ahorran significativamente la mano de obra, así como automatizan las tareas operativas de la organización.
- Realizan operaciones y como resultado generan también grandes volúmenes de información.
- Son recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
- El proceso de justificación puede realizarse enfrentando ingresos y costos. Esto se debe a que en el corto plazo se pueden evaluar los resultados y las ventajas que se derivan del uso de este tipo de sistemas.
- Son fácilmente en su aplicación que se encuentran en el mercado, automatizan los
procesos básicos , dentro del sistema de facturación como; facturación,
nóminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general,
conciliaciones bancarias, inventarios, etcétera.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
- Suelen introducirse después de haber
implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya
que estos últimos constituyen su plataforma de información.
- La información que generan sirve de apoyo a
los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de
decisiones.
- Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en
entradas y salidas de información. Así, por ejemplo, un modelo de
planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca
información como resultado, pero puede realizar muchos cálculos durante su
proceso.
- No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello,
la justificación económica para el desarrollo de estos sistema es difícil,
ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
- Suelen ser Sistemas de Información
interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual,
ya que están dirigidos al usuario final.
- Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no suelen
repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique
cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de
Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
- Estos sistemas pueden ser desarrollados
directamente por el usuario final sin la participación operativo de los
analistas y programadores del área de Informática.
- Este tipo de sistemas puede incluir la
programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos,
proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de
inventarios, etcétera.
Sistemas Estratégicos
- Su función primordial no es apoyar la
automatización de procesos operativos ni proporcionar información para
apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede
llevar a cabo dichas funciones.
- Suelen desarrollarse in house, es decir,
dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a
paquetes disponibles en el mercado.
- Típicamente su forma de desarrollo es con base
a incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se
inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van
agregando nuevas funciones o procesos.
- Su función es lograr ventajas que los,
competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas
Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo,
el uso de cajeros automáticos en los bancos es un Sistema Estratégico, ya
que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.
http://fccea.unicauca.edu.co/old/tiposdesi.htm
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